專用通信業(yè)務(wù)管理整合平臺
通信業(yè)務(wù)綜合管理平臺是為通信運營單位提供運營支撐的信息系統(tǒng),，隨著社會技術(shù)進步和政府部門發(fā)展的自身需要,，信息技術(shù)在通信運營中扮演著愈發(fā)重要的角色,，原有的管理方式逐漸表現(xiàn)出其自身不足之處,。
為此，我們結(jié)合通信運營特點和管理理念,，集成了固話,、寬帶、機線,、計費,、綜合集中監(jiān)控、協(xié)同辦公以及網(wǎng)絡(luò)安全等七套解決方案,，構(gòu)建通信業(yè)務(wù)管理綜合平臺,，以此滿足通信運營的需要。
◆ 機線資源管理解決方案
◆ 通信業(yè)務(wù)固話計費解決方案
◆ 通信固話業(yè)務(wù)管理解決方案
◆ 通信寬帶業(yè)務(wù)管理解決方案
◆ 綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)解決方案
◆ 協(xié)同辦公OA解決方案
◆ 網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
機線資源管理解決方案
概述
機線資源管理系統(tǒng)利用計算機技術(shù),、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及通信技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)動態(tài)管理和資源靈活配置,，同時結(jié)合地理信息技術(shù)（GIS技術(shù)）的優(yōu)勢為通信單位提供了完善的管理手段。系統(tǒng)實現(xiàn)線路管理的計算機化,，將線路管理的方式從傳統(tǒng)的紙張管理,，手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的無紙管理，計算機操作,。擺脫傳統(tǒng)方式的落后,、差錯率高、資料查詢繁瑣費時等狀況,，實現(xiàn)線路資源管理信息化,，與當(dāng)今管理的發(fā)展?fàn)顩r接軌,，提供高效,，準(zhǔn)確的服務(wù),，減輕工作人員的負擔(dān)，減少不必要的消耗,。系統(tǒng)以線路資源數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，以地理信息為引擎，對電纜和光纜等各種線路資源進行前期錄入和不斷更新,，以圖形信息形式直觀,、動態(tài)地展示線路資源的地理位置、使用情況和連接關(guān)系,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、解決了因為資源頻繁變動導(dǎo)致實際資源與記錄不一致的情況；
2,、提供全省的GIS地圖信息,，所有資源在地圖上直觀展示，有利于施工人員實時監(jiān)控資源使用情況,；
3,、提供設(shè)備端子面板圖，可直觀地對機房或遠端點設(shè)備進行配線操作,、查詢使用情況等,；
4、方便維護,、修改資源信息,，解決故障發(fā)生時，資源查找緩慢的窘境,；
5,、對網(wǎng)絡(luò)中各設(shè)備的地理屬性、性能屬性進行分類統(tǒng)計,、定位查詢,，有效解決線路網(wǎng)絡(luò)資源閑置、重復(fù)建設(shè)等問題,；
6,、提供信息化的檢索方式，解決了手工保存資料容易破損,、資料維護工作量大,、手工檢索速度慢等問題；
7,、有效解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模擴大帶來的設(shè)備量大,、種類多、變化快、管理復(fù)雜等問題,。
通信業(yè)務(wù)固話計費解決方案
概述
通信業(yè)務(wù)固話計費系統(tǒng)是一套綜合性系統(tǒng),，全面強調(diào)集中統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理和監(jiān)控，是通信核心業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)之一,。系統(tǒng)能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量,、減少話費糾紛、提高管理經(jīng)營效率的重要工具,，也是實現(xiàn)先進服務(wù)理念和管理創(chuàng)新的重要載體,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1、與語音系統(tǒng)為一體化相融合,，計費人員僅需打印賬單即可,，無需運維人員重復(fù)導(dǎo)出話單，提高了工作效率,；
2,、提供聯(lián)機脫機相結(jié)合的詳單計費，滿足多種計費模式的要求（市話,、國內(nèi)長途,、國際長途）
3、提供與運營商的網(wǎng)間結(jié)算明細,，滿足國內(nèi),、國際長途中與運營商結(jié)算的需求；
4,、滿足用戶打印明細,、收費的要求，為用戶的結(jié)算提供數(shù)據(jù)依據(jù),；
5,、信息化的計費系統(tǒng)能夠滿足通信網(wǎng)絡(luò)迅速擴大以及各地級市二級網(wǎng)、三級網(wǎng)相繼開通帶來的日益復(fù)雜的計費,、計賬和收費要求,。
通信固話業(yè)務(wù)管理解決方案
概述
隨著通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大,，通信業(yè)務(wù)種類不斷擴展,，同時，各地市二級網(wǎng)也在規(guī)劃建設(shè)中,。通信固話業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠解決如下問題：統(tǒng)一整合通信資源,，不同部門之間信息整合打破信息孤島，建立完整而有效的信息數(shù)據(jù)庫,；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴展,，實現(xiàn)信息集中存儲與共享,；適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展；統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺,，提高管理水平,；實現(xiàn)潛在流程顯性化、固定流程高效化,、業(yè)務(wù)管理信息化,；使用系統(tǒng)快速發(fā)起流程,，及時分派工單,，提高運營決策效率、提高組織執(zhí)行能力,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、全面涵蓋所有的語音業(yè)務(wù)流程，包含固話業(yè)務(wù),、網(wǎng)關(guān)電話業(yè)務(wù),、重要通信保障等；
2,、提供靈活的權(quán)限管理,，母單位用戶擁有操作查看所有信息的權(quán)限，遠端點,、二級網(wǎng),、三級網(wǎng)用戶僅能受理本單位下的業(yè)務(wù)，查看本單位數(shù)據(jù),，符合通信運營單位的管理要求,；
3、可根據(jù)單位的考核要求,，設(shè)定節(jié)點流轉(zhuǎn)時間并記錄超時工單,，為工作考核提供依據(jù)；
4,、系統(tǒng)能夠有效整合分散的語音資源,，解決了客戶信息整合、客戶級別劃分,、重點客戶重點管理等問題,；
5、提供詳盡,、全面,、靈活的查詢和統(tǒng)計功能，解決紙質(zhì)資料難以查閱規(guī)劃的現(xiàn)狀,；
6,、為領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控業(yè)務(wù)工作提供有力工具與堅實支撐,。
通信寬帶業(yè)務(wù)管理解決方案
概述
隨著光纖網(wǎng)絡(luò)的擴展，傳統(tǒng)的寬帶業(yè)務(wù)得到了大力的發(fā)展,，同時光纖的管理也加入到通信管理工作中,。由于寬帶業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，寬帶業(yè)務(wù)的管理暴露出一些明顯不足,，諸如：業(yè)務(wù)流程沒有規(guī)范,、業(yè)務(wù)規(guī)則沒有統(tǒng)一、機線資源管理分散等問題,，這些不足之處一方面會極大程度上影響通信運營單位的統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)管理,，另一方面也會影響業(yè)務(wù)信息化的整體規(guī)劃建設(shè)。通信寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)θ粘９ぷ魉婕暗目蛻魯?shù)據(jù),、業(yè)務(wù)流程,、權(quán)限分配等進行管理，制定合理有效的業(yè)務(wù)規(guī)則,、業(yè)務(wù)流程,，統(tǒng)一整合寬帶資源，保障業(yè)務(wù)有效開展,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、整合寬帶業(yè)務(wù)的工作流程、業(yè)務(wù)模式,，提供了適合通信運營單位的寬帶業(yè)務(wù)管理模式,；
2、全面管理寬帶資源,，包含：光纖網(wǎng)絡(luò),、寬帶接入設(shè)備、路由器,、交換機,、用戶終端等；
3,、提供寬帶設(shè)備集中監(jiān)測和運行管理,，包括交換設(shè)備、線纜設(shè)備,、傳輸設(shè)備等,，解決了寬帶建設(shè)過程中產(chǎn)生的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、密度大,、復(fù)雜性高等問題,；
4、通過分權(quán),、分域的用戶管理模式,，對通信運營單位不同崗位的用戶配置不同的維護管理權(quán)限,，寬帶機線數(shù)據(jù)、寬帶障礙數(shù)據(jù),、工單數(shù)據(jù),、用戶數(shù)據(jù)分開管理，從而保障寬帶數(shù)據(jù)安全,。
綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)解決方案
概述
目前在各個領(lǐng)域建立計算機輔助管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高效,、直觀、可控,、增效的主要手段之一,。但由于行業(yè)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)問題，各個系統(tǒng)彼此相互獨立,，此現(xiàn)象在智能化樓宇,、通信、能源,、交通、科研等方面相對突出,，造成總控機房內(nèi)各系統(tǒng)終端林立,、操作流程眾多、相互聯(lián)動復(fù)雜以及運行維護困難等諸多問題,。綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)對現(xiàn)有各系統(tǒng)進行綜合集成與統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,，實現(xiàn)從單純的各系統(tǒng)獨立監(jiān)控到多系統(tǒng)統(tǒng)一集成監(jiān)控的功能，完成人為預(yù)設(shè)的智能化干預(yù)與預(yù)判,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)能夠統(tǒng)一登記、維護全方位的監(jiān)控管理策略,，解決總控機房監(jiān)控系統(tǒng)分散的現(xiàn)狀,；
2、將動力環(huán)境子系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到監(jiān)控平臺上,，并可通過大屏演示子系統(tǒng)集中展示,，提升本單位掌控總控機房信息的能力；
3,、對各類告警信息進行過濾,、壓縮、歸并,，分析告警產(chǎn)生原因記錄告警處理時間,，有效梳理零亂的告警信息并提升工作人員處理告警的時效性；
4,、增加新的交換,、傳輸,、接入等設(shè)備和業(yè)務(wù)時，可以動態(tài)加入到系統(tǒng),，提供了靈活的系統(tǒng)擴展功能,。
協(xié)同辦公OA解決方案
概述
協(xié)同辦公OA系統(tǒng)能夠提供基于消息傳遞的可定義流程的公文流轉(zhuǎn)體系，實現(xiàn)包括收文,、發(fā)文,、審批等在內(nèi)的政府日常辦公功能。系統(tǒng)還能夠為用戶提供包括個人日程,、個人計劃,、個人工作總結(jié)等功能在內(nèi)的個人辦公服務(wù)功能以及視頻會議、車輛,、考勤,、人事、物品等日常辦公用品等管理功能,。系統(tǒng)依托于數(shù)據(jù)交換平臺和一站式服務(wù)框架,，能夠在不同部門之間實現(xiàn)公文傳遞等功能。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、系統(tǒng)保證了信息渠道的暢通,，保證業(yè)務(wù)工作不斷擴展并向地級市拓展的同時依然能夠有條不紊地進行；
2,、系統(tǒng)可自定義工作流程,、表單，有效契合日常工作,；
3,、系統(tǒng)提供完整的物資管理模式，亦可根據(jù)需求自定義資產(chǎn)的類型,、屬性,，最大限度保障資產(chǎn)的安全可控；
4,、提供二維碼掃描功能,，大大提升掃描文件以及資產(chǎn)出入庫的效率。
網(wǎng)絡(luò)安全解決方案
概述
在實際中,，通信運營單位的內(nèi)網(wǎng)環(huán)境或多或少存在著技術(shù)不完善,、使用不規(guī)范、管理不嚴格的問題,，一些安全工具得不到正確的運用,，安全策略的配置不明確，系統(tǒng)漏洞,、違規(guī)軟件,、病毒,、惡意代碼入侵等現(xiàn)象層出不窮，導(dǎo)致系統(tǒng)達不到所要求的安全等級,。安全防護系統(tǒng)從內(nèi)網(wǎng)邏輯邊界,、身份認證機制、訪問控制機制,、內(nèi)網(wǎng)主機漏洞等方面多層次,、全方位考慮，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全可控,。
系統(tǒng)組成
關(guān)鍵應(yīng)用
1,、在內(nèi)外網(wǎng)隔離的環(huán)境中，確保內(nèi)網(wǎng)邊界的完整性,，杜絕不明終端穿越網(wǎng)絡(luò)邊界接入,；
2、制定內(nèi)部主機使用者的身份識別機制,，杜絕終端間非認證互訪的隱患,；
3、設(shè)定明確的邏輯隔離,，保證服務(wù)器區(qū)域的資源安全可控,；
4、減少并最終杜絕主機漏洞,，降低其被作為進一步攻擊內(nèi)網(wǎng)其他主機或服務(wù)器跳板的風(fēng)險。
